Politica de Cancelamento

REGRAS E POLÍTICA DE CANCELAMENTO GERAIS .

2 – A locação terá duração de oito horas e a Chalana ficará à disposição do CONTRATANTE das 09:00 às 17:00 horas do dia escolhido para navegação na represa de Itupararanga.
3 – A data da locação foi livremente escolhida pelo CONTRATANTE através do sistema de reservas online disponibilizado pela CONTRATADA.
4- A data reservada para a locação poderá ser antecipada pelo CONTRATANTE para outra data disponível no sistema de reservas online, desde que o pagamento já tenha sido realizado.
5 – A data reservada para a locação poderá ser postergada pelo CONTRATANTE para outra data disponível no sistema de reservas online, com no mínimo 5 dias de antecedência, sem prejuízo do pagamento realizado.  
6 – Postergações realizadas nos cinco dias anteriores à data reservada implicarão a cobrança de multa de 10% do valor da locação para reposição dos gastos com a preparação da Chalana em vista da impossibilidade de que ela venha a ser disponibilizada para outra pessoa.
7 – A reserva poderá ser cancelada pelo CONTRATANTE com antecedência de 15 dias sem incidência multas ou retenções por parte da CONTRATADA. Cancelamentos solicitados nos 15 dias anteriores à data reservada implicarão a cobrança de multa de 20% do valor da locação, que será retida do valor a ser restituído ao CONTRATANTE.
8 – A restituição da reserva cancelada, quando paga por cartão de crédito, se dará preferencialmente pelo estorno na operação junto ao cartão, desde que assegurado o recebimento pela CONTRATADA de, no mínimo, o valor da multa e das tarifas cobradas pelo cartão. Quando o estorno da operação não for mais possível a restituição ocorrerá em até dois dias úteis após a disponibilização dos recursos pelo cartão de crédito.
9 – A data reservada poderá ser postergada em comum acordo entre as partes, sem ocorrência de multas e em qualquer prazo, quando existirem fundadas razões para saber que as condições climáticas não permitirão uma navegação segura e confortável, assim entendidas a previsão da ocorrência de chuva ou frio intenso durante mais de metade do período de disponibilidade da Chalana.
10 – Na ocorrência de indisponibilidade técnica da Chalana na data reservada o CONTRATANTE poderá optar por reagendar a reserva para outra data disponível no sistema de reservas online com multa de 10% em seu favor a ser paga pela CONTRATADA ou pelo cancelamento, com multa de 20% a ser paga pela CONTRATADA em seu favor a ser paga juntamente com a restituição imediata do valor pago.